La F.A.Q
Non, elle n’est pas obligatoire mais fortement conseillée les jours de mauvais temps et/ou pendant les vacances scolaires (périodes de forte affluence). Elle est en revanche obligatoire pour les anniversaires.
Les réservations nécessitant le règlement des entrées, celles-ci se font uniquement depuis notre site internet, en rubrique « Réserver un créneau ». Aucune réservation ne sera possible par téléphone.
Vous ne pouvez pas réserver vos entrées en ligne car ce moyen de paiement n’y est pas disponible. Si vous tenez à régler en chèques vacances, nous vous conseillons de venir sur un créneau où la réservation n’est pas forcément indispensable (à l’ouverture ou en fin de journée).
Oui, nous proposons des créneaux de 2h. En fonction de la disponibilité à la fin de votre créneau, vous aurez la possibilité de prendre 1h supplémentaire (2€/enfant) directement sur place. Pour toute commande de repas le midi, 1h supplémentaire vous sera offerte, profitez-en !
Nous ne proposons pas de carte de fidélité mais des Pass 10 entrées qui vous permettent de bénéficier d’une remise conséquente. Vous pouvez retrouver notre offre dans la rubrique « Réservation et billetterie ».
Les horaires sont systématiquement mis à jour sur Google, et fiables.
Plaine Exploration proposant une carte de restauration, toute nourriture ou boisson extérieure (sauf eau et alimentation destinée aux nourrissons) est interdite au sein du parc. Vous n’avez pas la possibilité de sortir temporairement goûter et revenir au parc ensuite.
Oui, nous vous conseillons de venir avec de l’espèce pour profiter de ces jeux car nous ne pourrons pas vous proposer de monnaie à partir d’une CB.
Oui, nous proposons du sucré (crêpes, gaufres etc…) toute la journée, et du salé (menus etc…) le midi uniquement de 11h30 à 13h15. Notre offre de restauration est présentée dans la rubrique Snack. Pour toute formule achetée, vous avez d’ailleurs 1h de jeu supplémentaire offerte.
Les formules sont présentées en rubrique anniversaire, nous vous invitons à en prendre connaissance, ainsi que les conditions de réservation associées. Une fois la formule choisie, vous pouvez directement la réserver sur notre site, les prochaines dates et créneaux disponibles apparaitront directement dans l’espace de réservation. La réservation sur place est également possible, uniquement sur nos créneaux d’ouverture et de préférence en fin de journée à partir de 17h (pour effectuer une réservation dans le confort et pouvoir répondre à vos questions, nous vous remercions d’éviter les créneaux de forte fréquentation).
En réservant une date et un créneau, il est important d’être sûr d’avoir le minimum d’enfants requis sur votre formule. Votre effectif sera ensuite modifiable (dans la limite de l’effectif minimum requis) jusqu’à 4 jours avant l’anniversaire par simple retour de mail. Le solde à régler sera bien entendu modifié.
Qu’ils soient frères et soeurs ou amis, nous pouvons fêter l’anniversaire de plusieurs enfants sur un même espace. Pour ce faire, vous avez la possibilité de créer un 2ème sous-compte au cours de la réservation. Attention, 1 seul cadeau pourra être distribué par réservation, et 1 seul gâteau est prévu pour un même anniversaire. Si vous souhaitez un 2ème gâteau, merci de nous en faire la demande par mail à l’issu de votre réservation. Ce dernier vous sera facturé 15€.
Nous mettons à votre service de la vaisselle jetable neutre, mais vous avez la possibilité de venir avec votre propre vaisselle thématisée si vous le souhaitez. Vous pouvez également apporter un peu de décoration supplémentaire (sauf cotillons et ballons de baudruches). En revanche, vous ne pouvez pas apporter de nourriture (y compris gâteaux et bonbons) ou boissons en complément. Nos différentes formules proposent une multitude d’options qui permettent de répondre à la plupart de vos attentes. Si un enfant est allergique à certains composants alimentaires, vous avez la possibilité d’apporter une part de gâteau individuelle. Nous vous remercions toutefois de nous en avertir par mail en amont de l’anniversaire.
Les cartons sont à votre disposition dans votre espace membre, une fois la réservation effectuée. Vous avez également la possibilité de récupérer sur place des cartons vierges (de préférence en fin de journée à partir de 17h), une fois la réservation effectuée uniquement.
